Durchführung von internen Audits

1. Schritt: Planung des Audits

• Ziele des Audits definieren

- Referenzdokumente bestimmen
- Umfang und Schwerpunkte planen

• Organisationsbereiche festlegen, die auditiert werden sollen
• Termin für das Audit absprechen

- Zeitpunkt und Dauer festlegen

2. Schritt: Vorbereitung

• Audit-Team bilden
• Audit-Leitfaden erstellen

- QM-Dokumentation prüfen
- Auditfragen entwickeln

• Ablauf des Audits mit der Leitung des Organisationsbereiches abstimmen
• Konkreten Zeitplan und beteiligte Personen festlegen

3. Schritt: Durchführung

• Einführungsgespräch mit der Leitung des Organisationsbereiches führen

- Zweck des Audits erläutern
- Erwartungen an das Audit erfragen
- Ablauf, ggf. kurzfristige Änderungen abstimmen

• Nachweise über die Umsetzung der Regelungen des QM-Systems sammeln

- Prozessabläufe und Tätigkeiten beobachten
- Gespräche mit den Menschen in der Organisation führen
- Dokumente einsehen

• Abschlussgespräch mit der Leitung des Organisationsbereiches führen

- Abweichungen beschreiben
- Korrektur- und Folgemaßnahmen vereinbaren

4. Schritt: Nachbereitung

• Auditbericht erstellen
• Abweichungen dokumentieren

Die Ergebnisse des internen Audits gehen in die Bewertung des QM-Systems durch die oberste Leitung ein.

Durch die Beteiligung des Qualitätsbeauftragten der Organisation an der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Audits wird ein umfassender Know-how-Transfer gewährleistet.

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CAQ KONTOR by René Kiem

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